斯柯达速派车内有浓重的异味4S店不予解决
- 投诉编号:【434225】
- 投诉时间: 2019-12-16 16:49
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 速派
- 投诉车型: 2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V
投诉内容
从买车到现在,车内一直存在异味,异味新车过一段时间味道会减少,可恰恰相反,味道越来越大,以前夏天味大,现在冬天也出现很大味道,车门关上2分钟就出现,严重影响健康。已经申请过投诉了,车质网很快给予联系厂家,厂家让把车开到4s店,到了4s店工作人员一口咬定说没味,不予以任何处理。这个问题就来了,车内有味没味,不应该凭借个人主观感受来确定,公说公有理婆说婆有理,最后结局就是伤害消费者。建议专业测试或第三方专业机构测试车内甲醛及有害气体浓度,拿出客观数据来评价有无质量问题。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。