斯柯达速派颠簸路减震器异响原地转向异响

投诉内容

速派2016手动前行版，行驶5个月左右，里程5000-6000公里左右时开始出现行驶在稍有起伏的路面车辆前面两个减震器就有“嘎吱嘎吱”的异响声音。去斯柯达4s店检测、调整过3几次，第一次师傅给三角臂喷了点润滑剂，异响消失了几天，之后还是像之前一样响，再次次去检测，4S店给的解释是橡胶垫冬季气温低硬化导致，属于正常现象，不属于质量问题。之后2017年秋季冬季减震器异响有所缓解，但依然存在。从去年冬季开始，早晨冷车原地打方向有“叭叭”的异响，像金属断裂一样的清脆声响，随后去陕西4S店检查后，告知属于正常，不在质量问题保证范围内，同样在前轮轴座套上面加注废机油。异响根本没有消除！与相关人员沟通缺却告知他们的技术总监不在，需要技术总监来处理等借口。故意拖延时间，以推至质保期过后。现在这两种异响已经严重影响了用车体验和对车的心理情绪。面对打方向异响已经严重影响了我的行车安全。现投诉要求上汽斯柯达协调陕西4S店，4s店给车更换相关配件总成，彻底解决异响问题，谢谢！