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吉利帝豪GL变速箱顿挫刹车异响

  • 投诉编号:【413302】
  • 投诉时间: 2019-10-09 20:36
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪GL
  • 投诉车型: 2017款 1.3T 自动 精英型

投诉内容

我2017年2月14日买的帝豪GL,但开到了2017年11月左右车辆变速箱就有问题,低速10-30码顿挫非常严重,特别是在市区塞车时,一走一停那顿挫感简直就是要命,倒车时齿轮异响特别明显,下坡时遇到塞车踩停车辆后再放刹车有异响,之前每次去4S店检查都时说升级一下系统就可以,但是升级了5次,还是没有改善过,后来我在车质网发了投诉稿几次后,吉利4S店就联系我,第一就是试车,试完车后4S店的工作人员说的确变速箱有问题,后来过了几天后,4S店又叫了变速箱的供应商的技术人员过来检测和试车,试完后又说没有问题,顿挫试很正常的事情,因为是干式双离合变速箱,这很正常,后面说了一大堆技术上的问题,最佩服的是这技术员说的是,国产车的发动机和变速箱都有问题的,你这台车已经算好了,现在国产的核心部件技术和系统还不是很成熟。这个不用我多说你懂的。我的妈呀!这话真把我吓到了,那我最后问他现在什么处理?他说我检测没有问题,如果有问题你就和4S店协商,后面又过来5-7天4S找来售经理协商,提出变速箱可以帮我延保多2年,在延保中也可以随时选择更换变速箱,这时也在他们电脑可以查询的到资料,当时我就说要换变速箱,这时是2018年12月27号,他们说年底年头比较忙,最好等到2019年6-7年不忙的时候才更换了,后来我说可以,当时售后经理说要我把车质网的投诉稿删掉,我也删了。到今年我去换变速箱的时,之前答应我这个销售进来离职了,换了另外一个人后又说不承认换变速箱的事情,如果要换变速箱就要厂家重新采集数据,后面厂家的人来又试车也采集数据后说又说时正常的,后来我问那技术人员什么叫正常?你们的变速箱出厂正常的数据和你刚才采集我的车变速箱的数据给我看一下或者打印给我,他说没有,我说那不是推卸责任嘛?又说采集我车的数据,叫他拿数据出来看又拿不出来。正是天大的笑话,反正我对这4S店和厂家那种推卸责任的态度很不满意,对吉利汽车也死心了。下步要通过法律途径去起诉他们。大家也不要买吉利车了,谁买谁后悔。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复

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