东风日产逍客油箱盖开关刮蹭车身漆面
- 投诉编号:【411637】
- 投诉时间: 2019-10-03 14:56
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 逍客
- 投诉车型: 2017款 2.0L CVT 豪华版 国V
投诉内容
2019年9月23号提车中途加了一次油,加油完后发现油箱盖和车身有挂蹭掉漆。后与4S店协商,4S店回复可以帮忙点漆,同时叮嘱我以后加油要小心!是问加油站有工作人员而不是我自己加油,我该如何小心?再说我小心得了第一次第二次后面还有很多次,谁小心的了!况且我只是加了一次油就出现这种情况,以后肯定还会挂漆的,这些都是治标不治本的。主要问题点在于:1.设计公差不合理,油箱盖上方间隙大、下方间隙小,同时油箱盖上方向外凸,因此导致底部挂蹭,顶部却没事。2.油箱盖基材太薄,未考虑弹性形变,限位设计不到位。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。