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奇瑞瑞虎5变速箱异响转向异响减震器漏油

  • 投诉编号:【360388】
  • 投诉时间: 2019-03-27 19:26
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2014款 2.0L CVT 家悦版

投诉内容

提车当天跑高速就觉得变速箱啸叫严重,60km/h开始如吹哨子一般声音随着速度增加声音越发刺耳,松油门后无异常再次加油门又出来了。因为时间问题当天办理上牌等一切事宜后主要在北京天津两个城市间往返。在北京4S店第一次提出变速箱啸叫问题还是技术主任接待的说做个备案,因厂家没给出相应解答。第二次提出问题还是没有解决。后来上网查看很多车主反映这个问题,也有厂家给换新的变速箱的问题还是如此,个人觉得应属于质量问题厂家应出面解决。2017年中旬由于转向异响检查更换转向十字轴后有所改善但有转弯时轻微摩擦声维修人员说正常,且左前减震漏油更换,真是在糊弄人。今天2019.3.27由于车胎漏气补胎时发现右前减震漏油严重,左前也有漏油痕迹,不知是制造技术问题还是配件质量问题。支持国产品牌反倒被自己人坑,真心伤不起!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大通远鑫4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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