上汽MG锐腾inkanet不断出问题服务态度差
- 投诉编号:【153576】
- 投诉时间: 2016-08-17 16:54
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 锐腾
- 投诉车型: 2015款 1.5TGI TST 豪华版
投诉内容
inkanet最近不断出问题,都四五个月了,打过几十次电话,上传资料后台技术会解决好,但是过几天用不好用了,引擎启动无提示,体检无提示,最重要的是有些客服的专业程度和服务态度真是服了,这都好久都不能正常使用了,解决一次问题就用一个礼拜,接着又出问题,每次打电话都是稍等在查询,每次打个电话都要十几分钟,我的电话费都比你们的服务费高了,问题不断地出,还让不让人用了,花钱加这个就是买闹心来了。
投诉回复
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对客户反映情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。