郑州海马M3灯光时亮时不亮 车门生锈
- 投诉编号：【153233】
- 投诉时间： 2016-08-15 11:36
- 投诉品牌： 海马汽车
- 投诉车系： 海马M3
- 投诉车型： 2014款 1.5L 手动 精英型
投诉内容
我14年买的海马M3的车子，现在出现大灯不亮（二网检测的电脑板问题）三个车门生锈严重。之前投诉两次厂家不回电话，修水二网叫长沙4S店发电脑板，开始是说发货了15天之后说厂家缺货，我白等了半个月，现在车门生锈的快掉了，如果厂家还不尽快帮我解决，车子开不动了，就等的上门来帮我修吧，如要还要我等，我只能找电视台曝光了，找各大论坛发帖了，想想当年的江淮生锈问题吧！一个这个问题等了一个月还没人给我明确答复，实在太气人了！坐等回复！！！
投诉回复
海马郑州厂家回复：1、建议客户尽快进店维修，车辆即使确定是电脑板问题也需做电脑匹配，所以需客户进店处理。2、客户车辆出现锈点时建议尽快进店处理。否则已违反三包政策中：用户应该采取措施而未采取措施造成故障使零件损坏的扩大。
京公网安备：