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进口奥迪Q5发动机烧机油 天窗异响

  • 投诉编号:【144498】
  • 投诉时间: 2016-06-14 16:29
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪Q5(进口)
  • 投诉车型: 2010款 2.0T FSI Quattro 运动款

投诉内容

本人是浙江金华东阳车主,2010年3月在义乌奥龙汽车贸易有限公司加价5000购买了进口奥迪Q5运动款(577000),开始就知道奥迪烧机油所以选定了进口的感觉靠谱点,没想到新车开了2300公里就跳机油灯了,开去4S店他们顾问说应该是磨合期再开开看,就加了点机油开走了,开到4800又没机油了,4S店说首保后会改善,可是保养后开了2300公里还是跳灯,就去4S做了机油称重3次,每1000公里一次,结算说刚刚达标线,说为了好审批一点还给我多写了点数据,就这样新车开了6个月迷糊的换了一台发动机。当时要求他们写证明确保是进口发动机,他们拿出了进口关单,都是一个编码对于我这个发动机是不是进口的也很迷糊(后来我查了资料说奥迪所更换的发动机都是另一个专门的发动机厂生产并不是什么所谓的匈牙利制造)他们给我的合格证也对不上号。新车6个月就换了发动机都不好意思跟朋友说。后来MMI系统死机黑屏N次去4S店他们先是给我升级,解决不了后来给我换了一个MMI系统。时隔不久奥迪通病:变速箱故障功能受限(加油无力)去4S换了排线,后来又出现敦促1-2挡,倒挡的时候加不力去换了变速箱油,倒挡切片,升级。给了我变速箱2年质保,前提是2年内要在奥迪4S保养。常规保养送了8次。问题多的去了,大灯进水也更换了2个大灯总成。新车轮胎跑偏磨损异常(锯齿状)一下就换掉4个后来做做定位改善了些、天窗开了2年出现异响修理也修了好几次至今还是异响。57W多的车问题多啊!急加速时发动机部位有贴片敲打的声音,减速后再加就没有了。去4S店说是正常。还有转向柱万向节生锈打方向有异响。好景不长换上的发动机还没来的急去车管所变更登记,又神一样的烧机油了。起先可以开5000多公里慢慢的4000多3000多就开始跳灯了,无奈又去机油称重又说超标就这样再短短的20个月内我更换了第2个发动机。我问他们这个发动机还会烧吗?他们说这批升级过了改进了不会烧了。我上次换的是没升级的。而且他们换发动机也没有对指定的车换指定的发动机,因为我当时他们电话过来说你的发动机到了可以过来换了,要不时间长就给别人先换上了。确定是三无发动机。去车管所变更也是把我原来的发动机号码用铁印打打上去的。以上问题都是2年发生。有次停在路边启动着车子它自己无缘无故自动熄火。就这么一次。等待后续惊喜!天窗遮阳帘也无故撤坏了,现在只能夏天晒太阳了。这发动机还是一样开开2年又跳机油灯了。我也无语了。更换一个发动机机油称重3次我就这样陆陆续续的称了9次机油,跟他们服务总监都接触过3位,接着投诉开始他们就同意给我换发动机,不提供任何质保。我不接受投诉都电台后来他们给了我2年质保。因为我要求退换车或跟我共同承担折旧费我换Q7他们也不同意说叫我去打官司。就这样我的问题一直得不到解决。烧机油依旧(用了3个发动机都是烧机油,可想奥迪的车质量)我想请问下浙江地区01年就发布的汽车三包,我的也达到了退换车标准(更换2次主要部件问题仍不能解决或又出现其他部件问题可以要求退换车)我想退换车可行吗?这样的车这样多的问题我也是醉了。进口奥迪神车现在车子后面都是备机油的。我想问问4S随便更改烧机油数据,换的发动机也是三无发动机,合格证什么的一堆就随便给你一个,发动机机油压力有待检测。现在他们奥迪就跟没事一样,你要退换车自己打官司解决说他们会配合打官司。这样的车奥迪造。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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