昌河铃木北斗星保期内4S店不给保修
- 投诉编号:【82660】
- 投诉时间: 2015-02-07 07:34
- 投诉品牌: 昌河铃木
- 投诉车系: 北斗星
- 投诉车型: 2012款 1.0L 实用型 创业版
投诉内容
2013-4购车昌河铃木北斗星1.0,1万公里后没有在4s店保养,去年12月份发现方向盘助力有问题,就是速度上80后方向盘会锁死一样,要加大力度才可以转动,那么高速度加大力度转方向会容易失控,就在2015-2-6日去4s店洛阳亿国售后去维修,被告知因不在4s店保养为由已脱保,要求自费。在4s店保养也就是换机油、换机滤、换空气滤,我发动机有没有问题,在不在这保养和方向盘故障有什么关系呢,今年4月份到期,希望贵处给予维权支持,新三包法也明确指出((四)提供修理商名单、地址和联系电话,并不得限制消费者在上述修理商名单中选择修理商;)。
投诉回复
昌河铃木厂家回复:用户反映的问题已解决。