一汽奔腾B70车辆向右跑偏没修好
- 投诉编号：【74348】
- 投诉时间： 2014-11-27 12:54
- 投诉品牌： 一汽奔腾
- 投诉车系： 奔腾B70
- 投诉车型： 2014款 2.0L 自动 舒适型
投诉内容
提车后第二天上牌走高速，时速在70公里左右，发现需要一直用手往左用力扶着方向盘，否则很快向右变道；同一路段驾驶其他车辆不需要向左用力扶着方向盘；其他情况下向左大方向的力度比向右明显大一些！在特别平坦的路段行车也向右跑偏；11月1日在海南联合皇冠4s店检查，调换前面两个轮胎，左后悬挂位置有调整，但还是向右跑偏，根本没有彻底解决！想要的结果：彻底解决跑偏问题！
投诉回复
一汽奔腾厂家回复：2014年11月8日上午9:10分客户到店，安排技术师傅为客户做方向调试后，与客户一起试车，客户表示调试出来的效果达不到他的标准。我司服务主管唐义飘建议客户可先将车放在店内，我司为其做检测处理车辆问题。客户表示不愿意，目前车辆已出厂。另外客户提出要求：希望厂家技术部老师尽快对其“车辆方向偏右”的问题作出解决方案。
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