当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

斯柯达昊锐汽车空调出风口异味

  • 投诉编号:【68448】
  • 投诉时间: 2014-09-27 09:50
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昊锐
  • 投诉车型: 2013款 1.4TSI 手动 智雅版

投诉内容

我已经在斯柯达论坛里面看到很多用户有类似的问题。本人于2013年6月18日在苏州华美都4S店一辆昊锐1.4T轿车,在使用过程中对车辆相当满意。问题是才开了没多久,就发现车内“异味”很大。一种过期油渍的令人作呕的味道,开始一点没在意,直到坐我车的朋友多了,都反映味道大(尤其坐在后排的人),才意识到车子可能真的出了问题。提车大概3个月的时候(2013年9月),我把车开到4S店做首保,让他们帮忙检查异味的原因。4S店承认有味道,就尝试换滤芯并清洗空调系统(清洗后清洗剂味道很重,异味暂时被掩盖了)。但至于导致异味的原因,他们却持两种观点:一种是说我的车开了3个月,可能是用车过程空调系统进了什么杂质(意思是味道由于用车导致的);第二种观点是说新车多多少少都有味道的,多开开就好了。为了证明第一种观点的可笑,我拉着4S店售后经理到展厅找了台新车(当时已经升级成速派),打开空调通风,前排味道还不太大,可是凑到后排出风口一闻,味道跟我的车一模一样,令人作呕。这下4S店的人全部持第二种观点了,劝我多开开,时间长了味道自然就下去了。可是我的车都开了一年有余,车子出风口的味道依然没有改善。尤其后排出风口的味道非常刺鼻(无论开不开空调,只要后排通风就有味道)。经常不管外面烈日寒风,还要开着车窗开车。疯了!4S店之前给做过空调系统清洗等工作,但他们也说没有办法了。我从重庆的一位同病相连的车友的帖子里面看到,4S店从他车子上拆下来的空调通风管道,远看一切都是好的,当他拿到手里一闻,管道中散发出一股要命的劣质塑料的味道。因此我想我的车子是否也是空调管子的问题,希望4S店可以帮忙继续解决问题,而不是说没有办法了,或者再开开也许就好了。

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻