一汽丰田亚洲龙出售展车库存车 不退定金

投诉内容

本人此前已提交投诉，厂家仅模板化回复，只建议我自行和经销商沟通，并未审阅我提交的相关证据，没有核查重庆渝都丰田4S店的销售违规行为。我到店洽谈全程约定购买全新商品车，向门店支付10000元购车定金。签订的合同上仅手写标注“特价清库”，商家刻意隐瞒该车辆实际是长期放在展厅的展车。展车和清库库存车是两种完全不同车况：清库车只是出厂时间久、没有放到展厅展示过的库存新车；展车长期摆放展厅，供大量客户触摸体验，内饰会产生损耗，二者市场价值、消费者购车预期差距巨大。商家不能够用模糊的“特价清库”字样掩盖展车的真实车况，签约之前没有向我口头或者书面告知这台车属于展车。本人持有门店现场沟通录音，销售亲口承认涉案车辆当时就放置在展厅，签约当天并没有带我验车，告知我要等到提车的时候才验车。原始录音完整未剪辑，保存在同行朋友手机内，可以随时配合核验。该门店行为侵害消费者知情权，涉嫌引人误解的虚假宣传。我已经同步向12315市场监管部门实名举报。 诉求： 1、恳请一汽丰田厂家真正审阅证据，履行对授权经销商的监管义务，介入核查重庆渝都丰田的违规销售行为； 2、督促4S店解除订单，退还我的10000元购车定金。