一汽奥迪A5L行驶中熄火 全车系统失效

投诉内容

投诉品牌：奥迪投诉车型：奥迪A5L投诉问题：新车提车仅3天、行驶仅139公里即发生行驶中突然熄火及全车电子系统异常，存在重大安全隐患。车辆基本情况本人于2026年6月20日提车，车辆为奥迪A5L。车辆属于新车（尚未上牌），未发生任何事故，也未进行任何非正常使用。2026年6月22日，车辆累计行驶139公里时，在正常行驶过程中突发严重故障。故障经过2026年6月22日，车辆正常行驶过程中，仪表首先提示雨刷故障等多个电子系统报警。报警出现后约1～2秒，中控屏幕及车机系统突然关闭，随后车辆发生熄火，动力完全中断。同时，全车电子系统出现异常，电子门把手自动弹出，车辆进入异常状态。整个故障发生过程十分突然，没有任何提前预警，属于车辆正常行驶过程中突发故障。存在重大的安全隐患车辆在正常行驶过程中突然熄火，导致动力瞬间丧失，本身就属于严重影响行车安全的故障。虽然厂家及4S店认为车辆熄火后仍可依靠惯性短时间保持转向和制动功能，因此认为不存在转向或制动失效，但本人认为：行驶过程中发动机突然熄火，本身就是重大安全隐患；熄火后车辆助力系统及电子控制系统可能逐步退出工作，驾驶员无法准确判断车辆状态；全车电子系统同时异常，中控关闭、多个故障报警、电子门把手自动弹出，说明故障并非单一零部件问题，而可能涉及整车供电系统或电子控制系统；如果该故障发生在高速公路、超车、弯道或交通流量较大的路段，极有可能造成严重交通事故，直接危及驾乘人员及其他道路交通参与者的人身安全。诉求：退换车。