一汽奥迪A6L新车低温行驶刹车异响

投诉内容

1.本人于2025.12.16购买A6L，提车仅几天就发现轻踩刹车时存在严重“吱吱”异响。该问题呈现“天气越冷，异响越严重”的趋势，严重影响驾驶体验和心情。2.前往一汽大众长春4S店检查，被告知是“刹车片硬点导致，属于正常现象”，不予任何处理,也无法处理。3.新车出现此问题，同时不是所有新车都有这种问题，我认定是刹车片质量缺陷或配件不匹配所致，非正常现象。要求厂家依据汽车三包规定，免费为我更换能解决低温异响问题的改良型原厂刹车片。4.请厂家正视产品缺陷，停止用“正常”搪塞消费者。5.4s店拒绝提供有异响是正常的任何声明，仅口头告知。