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一汽奥迪A6L仪表显示变速箱故障灯亮

  • 投诉编号:【1680973】
  • 投诉时间: 2026-06-09 11:54
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A6L
  • 投诉车型: 2021款 45 TFSI 臻选动感型

投诉内容

本人2021款奥迪A6L45TFSI臻选动感型,全程正常保养,无事故、涉水、改装。行驶途中变速箱报警锁死2挡,高速有动力中断安全隐患。 经湖北中基4S检测,故障码P276800、P187B00、P085D00,判定变速箱机电单元损坏,自费维修报价22295元。该故障为20-21款A6L批量出厂缺陷,厂家下发TPI通告,享有10年/20万公里专项延保。 我多次联系奥迪400售后及湖北中基门店申请免费索赔,商家刻意隐瞒延保政策,拒绝质保维修,强制我自费处理,推诿不作为。本人已不信任该门店,拒绝在湖北中基店内维修,要求厂家安排其他正规奥迪授权4S店执行免费索赔更换。诉求: 1、按厂家专项延保政策免费更换原厂改进型机电单元,全部维修费用无需本人承担; 2、更换其他奥迪授权4S店完成维修,3日内出具书面处理方案; 3、监管该门店隐瞒质保、推诿售后的违规行为; 4、商家承担本次检测、拖车产生的全部费用。 已上传检测报价单、故障诊断截图、同款通病投诉证据。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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