一汽大众CC发动机节温器及水泵漏水

投诉内容

本人汽车型号一汽大众21款CC380夺目版由22年5月购入。保养全程4s店定期保养。25年4月左右洗车时发现冷却液减少，觉得是正常现象，补足冷却液后正常行驶。车辆不经常使用所以并未发现漏液情况。25年8月冷却液系统低液位报警再次补足冷却液。12月20日4s店保养检测到节温器及水泵漏水。联系厂家说过保了不能免费更换，需要2000多元费用。查询后发现很多大众车主节温器水泵漏水，说明此问题为设计缺陷。现要求厂家免费更换节温器水泵以及冷却液。多次投诉厂家均无回复。