一汽奥迪Q3原厂固特异轮胎开裂

投诉内容

本人于2025年1月购买奥迪Q3车型，原厂配套固特异轮胎，行驶17000余公里、使用仅两年，全程在授权4S店保养，无不当使用情况。近期发现四个轮胎主排水槽出现严重结构性开裂，存在重大安全隐患。奥迪厂家以易损件过保为由拒赔，固特异厂家虽承诺5年质保，却在我配合完成鉴定后，以“正常老化”为由恶意拒赔，完全违背质保承诺，无视消费者行车安全。轮胎开裂就属于正常老化吗？且四个轮胎均在同一位置开裂，若系正常老化，为何四个轮胎会在同一位置出现开裂？难道这一批次轮胎同一位置开裂均属于老化现象、属于公司正常质量标准吗？现要求固特异厂家履行5年质保承诺，免费更换4条全新轮胎，奥迪厂家承担连带责任，督促固特异厂家完成理赔，保障消费者合法权益。