东风日产N6车机卡顿 钥匙故障

投诉内容

问题1：车辆钥匙曾出现一次无法解锁的情况，导致无法正常上车使用；问题2：车机系统卡顿，挂倒挡后仍显示D档，实际车辆处于后退状态，存在安全隐患；问题3：车机系统卡顿，车辆已正常行驶时，系统仍显示充电枪已连接，与实际状态不符；问题4：香氛机存在滋滋的电流声，该问题疑似为车辆通病；问题5：年前APP显示有召回专案，需更换智能钥匙并进行BMS升级，但未提及驱动电机油泵相关更换事宜。年后车辆出现高压报警，前往维修门店后得知，有驱动电机油泵更换项目，门店称该更换为免费活动，但实际该零部件存在批次质量问题或安全风险，目前已完成有问题零部件的更换。我的诉求是，除更换零部件外，还需厂家为我申请车主积分作为补偿。