长安启源Q05经典取送车权益不兑现
- 投诉编号:【1598691】
- 投诉时间: 2026-02-22 14:44
- 投诉品牌: 长安启源
- 投诉车系: 长安启源Q05经典
- 投诉车型: 2023款 125 Pro
投诉内容
购车时销售海报明确标注30公里内免费取送车服务,且无短期促销等限制说明,该服务在长安启源APP“我的权益”中也可查询。根据《民法典》第577条,此类明确且无限制的宣传承诺可视为购车合同的补充部分。长安未经车主同意单方面将免费服务改为付费,既违反约定,又损害消费者权益,车主有权要求其承担恢复服务、赔偿损失等违约责任。
投诉回复
长安启源厂家回复:您反映的问题,相关工作人员已经关注跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。


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