长安马自达CX-8车机屏幕黑屏 屏幕失灵

投诉内容

之前投诉了，厂家回复已经国质保，不给更换，但是明显这个问题不是因为时间和使用问题导致的，在网络上能查到，这是通用故障，是厂家器件的质量和品控问题导致的，具体情况再叙述一次：2019年第一批车主购置，2022年出现过一次黑屏死机，后强制重启回复，至今，期间偶尔失灵死机，不可复现，偶然性很大。近一年开始触屏出现频率越来越高，无法使用。诉求：不仅仅要求厂家更换所有有问题的部件，不仅仅是我个人的，要求召回处理所有车主的车辆，认真负责处理！投诉的平台也很多，希望厂家重视！