一汽奥迪A6L车辆仪表黑屏 承诺处理未兑现

投诉内容

2024年9月份试过一次着车的时候仪表盘黑屏，后面十分钟后重启就没事了。然后2025年3月7号在行驶高速路程中突然又黑屏，无法看到行驶速度，后面停在服务区重新熄火着车后依然没办法解决。后面熄火十五分钟后再着车仪表就有显示，但是显示仪表盘故障，不能保障安全行驶。第二天开去4S店之后被告知已过保，并且雄峰已退网，无法进行维修，只能更换，需要支付几万元。但是我网上一查发现是21款奥迪A6的通病，很多车主运气好在质保内发生故障就可以进行免费更换。我的车之前一直在4S店进行保养，也没有发生事故或者拆过仪表盘，这样的故障应该给我们车主进行免费维修！开过去4S店说会处理好，让我先撤销投诉，等了一个月，还是要自费一万多来换屏，没有解决问题。