进口奔驰GLB AMG四条马牌轮胎排水槽开裂

投诉内容

购车一年意外发现胎槽全部开裂，4S店将照片发往轮胎厂家，轮胎厂家鉴定结果为非质量问题，轮胎的最佳使用环境温度是7摄氏度。4S店表示认同轮胎厂家报告，认定胎槽开裂是因为我没有在最佳使用温度环境下使用车辆，但是4S店在北方售卖此车辆，在冬季温度零下的环境售卖，并且在销售阶段和售后交流阶段均没有告知我轮胎使用环境温度要求，欺骗消费者。4月14号显示完成处理，但是至今未有工作人员联系我处理，一直未有解决方案。