东风雪铁龙C4L高压油泵故障 要求免费更换

投诉内容

此为第8次投诉，距第1次投诉己过46日，目前4S店回复只承担20%修理费用，说明厂家承认高压油泵确有质量问题，此处理结果本人不接受，多次投诉无果，无奈只能先行修理更换高压油泵，现要求厂家赔偿维修费用。2015年9月，本人于4S店购买了一辆雪铁龙C4L1.6T轿车。2025年1月，车辆启动自检时报发动机故障，行驶过程中出现加速无力、车身抖动严重的现象。启动时抖动更加严重，导致熄火。经天津市福星4S店检测判断是高压油泵损坏，更换费用高达5000元以上。经网络查询，这种型号车辆的情况并不是个例，有大量车主反映这款车的高压油泵出现故障问题，因此可以判断这款车型的高压油泵存在严重的质量问题。且这个高压油泵之前4S已经给好多车主免费更换过，也说明就是质量问题，现在让我自费我不能接受。高压油泵有质量问题，一直不处理，隐形召回，等车主过保就只能自费维修，这样严重损害了消费者的权益，并造成严重安全隐患。经咨询雪铁龙厂家客服400与4S店，均表示车辆已经过保，厂家只承担20%修理费用，说明厂家已承认此车辆高压油泵确有质量问题。因此本人的诉求是：厂家赔付本人更换高压油泵费用。