比亚迪元PLUS转向系统故障 方向盘沉重

投诉内容

3月23日晚，车辆在通过高速收费口上闸道时突然报警，方向盘异常沉重，还好刚上闸道，速度慢，没出事故。车辆刹停重启后恢复正常。回去后，车辆重启后再次报警，显示转向系统故障。次日启动车辆未发现问题（偶发性）。后送至4s店进行维修，4s店对转向电机和转向柱进行更换（在我提供的仪表盘故障照片后判断电机故障，没有故障码），但无法给出电机发生故障的原因，需要厂家判断。而比亚迪公司表示不会满足我申请找到起因的要求。综上，我认为比亚迪车辆转向系统可能存在较大隐患（转向电机偶发故障难以判断，高速行驶和超车时极易发生重大事故），公司维修部门解决问题过于随意（表示电子设备就是容易出现难以查到的问题，他们根据设备故障发生比例优化设备提供厂家），公司售后对消费者人身安全过于漠视（让我出事再找他们）。