一汽丰田亚洲龙发动机故障灯亮 电脑板故障

投诉内容

2024年10月8号，发现发动机故障灯，检查完是因为氧传感器线束被老鼠咬坏，当时4S店给的方案是换传感器或修理，我方当时选择修理氧传感器，之后发动机故障灯已经消除。2025年4月10号，又发现发动机故障灯，检查发现还是氧传感器线束坏了，我方同意更换新的氧传感器线后，故障灯仍然亮着，4S店检查后告知是因为线束维修后搭在一起引起短路导致电脑板损坏，需要更换电脑版，价格7000多，近8000元。而且因为是老鼠咬坏氧传感器导致后期电脑版损坏，所以即使我车辆仍在质保期，这种情况也不在质保范围内，更换电脑版的8000元需要自费。我投诉的点主要有以下几点：一、4S店在第一次氧传感器坏时没有明确告知修理后的传感器线束使用时间很短，而且会引起车辆其他故障问题。而且4S店维修人员明确告诉我，他们只保证车子开出去的时候没有故障灯就行。二、本次电脑版损坏是由于4S店维修人员维修技术不良导致的，4S店应承担全部责任。