五菱宏光车辆VIN码未写入电脑内 无法年检

投诉内容

五菱宏光生产于2012年3月24日，现车辆正常行驶中年检，检车线查询vin码为乱码，咨询五菱400客服答复检，电脑版本低，让换一家检车线，后来换了2家都是乱码，无法过检，后经多方打听得知五菱厂家没有把vin码写入发动机电脑中，导致读出来是乱码，后于客服五菱联系其告知让去五菱4s店检查，到店后用厂家电脑读取也是乱码，最后4s店技术人员也无法写入，建议去外面维修电器的刷新，但费用需要客户自己负责，随后又联系五菱客服，刚开始还是说检车线电脑版本低，告知4s店也读出的是乱码又改口让找政府。说12年的车不用检车vin码，说国家有文件，但又提供不出来，4s店倒提供一个五菱下发的文件，说是12年的车检车不需要检测vin码，想想都可笑，五菱这么大的厂家售后和客户无比混乱，话术反复无常，五菱最后反馈14年之前国家不要求vin码写入电脑里，当时国家也没有检车调取vin码，现在国家检车加入这个项目，五菱厂家就不能推诿，要对顾客负责将没有写入vin码的车辆进行重新写入。