一汽红旗E-QM5销售承诺贷款解压绿本未兑现

投诉内容

购车时受政策影响上吉林牌，实际用车在南昌，当时4s承诺还清贷款可以调档案回南昌上南昌牌，解押登记证书4s可以帮忙解押。现在贷款还清，4S倒闭，登记证书没人管，客服让我自己去吉林解押。南昌离吉林两千多公里，让我特意飞过去解押登记证书。