智界R7新车电机异响需更换 要求补偿

投诉内容

车辆提速至50码以上时，开始有轻微啸叫声和嗡嗡声，速度越快，声音越响，90码以上声音非常明显，100码以上会被风声和胎噪平衡掉。提车后一周内，去售后解决车辆跑偏问题时，反馈电机有类似耳鸣的声音，售后说听不到，没有处理。第二次去售后反馈啸叫声，售后试驾后认为同类型车辆均有声音，不属于问题，未进行解决。第三次进店反馈，要求售后录制声音和视频上传厂家分析，厂家反馈有啸叫声和其他杂音，建议更换电机。目前距离确诊问题已经一个月，售后始终没有完成问题处理。