东风风神AX7系统信息与实际不符要求处理
- 投诉编号:【1414238】
- 投诉时间: 2025-04-13 02:27
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 风神AX7
- 投诉车型: 2015款 2.3L 自动 智尊型 5座
投诉内容
这就是东风风神厂家所做,答复是一个工作日回应,结果呢?多少个工作日了?天天忽悠、天天欺骗客户。厂家联合4S店拖延处理时间,逃避责任,不作为,严重影响消费者的时效性!4S店维保系统记录购车重要信息与实际购车人真实重要信息不一致,4S店未告知实际购车人;实际购车人购车后查询发现,该车在购买前已存在多次保险及车号牌申领记录,4S店未告知实际购车人;实际购车人车辆维保后查询发现,4S店未经实际购车人同意还擅自篡改该车维保里程数据记录,4S店未告知实际购车人;车辆正常使用一年左右就出现多次车辆电瓶亏电等问题发生,该电瓶质量符合要求吗?人身安全如何确保?4S店无凭无据的诬陷实际购车人从事网约车,消费者权益如何维护?4S店所卖的该车辆还能是新车吗?至今仍未接到东风风神厂家答复及对4S店处理结果?结果呢?结果呢?望相关部门介入督查督办,严惩东风风神厂家和风神4S店存在内部非法交易,给广大客户一个交代。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600