深蓝S054S店服务态度差 要挟签署和解协议

投诉内容

（一）4月3日销售门店员工和车主，因为门店和交付中心的问题，从上午10点折腾到下午5点折腾了将近一整天，结果手续还没办完。下午5点因交付中心下班，无法继续办理剩余手续（验车、贴膜、上牌），车主将车开回家，等待4S店的后续办手续的沟通。（二）清明节假日期间4S店里因忙于工作一直未联系给车上牌。（三）4月8日4S店员工要求车主在手机APP12306上选车牌号并将车放到4S店附近，店员会在4月9号办理后续手续，车主按照其要求将车停在销售门店附近马路边。（四）4月9日由于4S店员工因未带齐材料，无法在当天办理上牌手续，店员就将停在马路边的车开到了深蓝汽车销售门店的停车位上充电。（五）4月9号下午，车在销售门店充电停车位上被社会车辆剐蹭。4S店联系车主。待车主下班后去店里协商，当日车主提出诉求，要求店里次日反馈。（六）4月10日下班后车主到4S店沟通，得到答复是“修复车，赔偿慰问金1000元”。车主不同意该解决方案。（七）4月11日车主去4S店协商后报警，警察调节，店长给店总沟通，要求其先执行上牌流程。店总通过手机外放通话的形式当着警察的面告诉店长和车主必须签署和解协议才会执行后续的上牌、贴膜、外检等交车流程，“如果不同意和解协议（修复车并赔偿1000元问问金）可以去走司法程序”（派出所全程执法记录仪录像），态度强硬无沟通余地。（八）备注：车牌号是8号在网上选的，按照规则需要5个工作日之内开着车去上牌，否则车主两年之内被禁止在网上选车牌号，后续还会导致手续不全，国家补贴11000元无法领取、西青区区域补贴1000元无法领取，有车不能开。望给予支持，感谢！