吉利博越L双侧尾灯灯罩开裂 售后无法质保
- 投诉编号：【1413000】
- 投诉时间： 2025-04-10 13:29
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 博越L
- 投诉车型： 2024款 1.5TD DCT 尊贵版
投诉内容
新车购买使用1月余，无碰撞、事故等，第二次洗车时发现双侧尾灯灯罩上方内侧对称性裂痕，其中左侧内进水起雾严重，4S店不承认产品质量问题，鉴定为外伤，具体外伤原因解释不清，归结于腐蚀性液体或行车过程中石子刮蹭，不予以质保服务，要求车主走自身车保或自行承担费用（自己修理予以免工时或配件折扣）。试问外伤如何做到两侧裂痕的高度对称性，另如果灯罩1月内就能够被腐蚀或行车过程中石子刮蹭，那还不能说明其质量堪忧吗？
投诉回复
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888
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