比亚迪宋Pro新能源后尾灯开裂 要求处理

投诉内容

4S店开始说免费维修。到店拍照后4S跟厂家沟通，厂家给理由是腐蚀导致，不给免费修，但是车灯裂纹在车灯内部，开始外面好的也，没有拆卸不可能内部腐蚀，厂家未给出合理答复，也不给任何书面材料，拒绝维保但是就是不给维修，按照汽车三包规定，期限内汽车发生质量问题厂家以个人原因导致抗辩的应该进行举证，现在厂家没有任何证据，不开任何书面材料，以猜测的不确定原因不履行义务是对消费者的不负责任拒绝履行法律责任。