比亚迪海鸥短时间内增配降价 损害车主权益

投诉内容

本人于2024年12月24日购买的比亚迪海欧自由版。购车时再三和销售确认是2025新款，且2025年不会上新款。现在提车不到3个月就出了2025款的新型，且同等价格下配置大大提高。新车在配置上实现了质的飞跃，新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统，具备高速领航辅助、自动泊车、电动后视镜、增加摄像头数量等等先进功能，反观老款车型，不仅不能享受这些升级，且因极短时间内推出新款，使老款在短时间内大幅贬值。购车时，本人询问销售人员，确认是2025款，给消费者一种这就是2025款的最新款，且短时间内不会迭代换新的错觉!比亚迪销售人员隐瞒事实，并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息，导致消费者在信息错误的情况下做出了购车决策，导致我的权益受到严重侵害。现根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代前6个月，应对在售车型消费者履行告知义务”条款要求比亚迪公司提供补偿方案，包括技术补偿和经济补偿！法律依据与诉求1.法律依据：《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第二十条(禁止虚假宣传)；《民法典》第1165条(过错责任原则)，厂商需对产品快速贬值承担赔偿责任。2.具体诉求：经济补偿：按市场评估价补偿车辆贬值损失(约2万元)；功能升级：为老款车型免费升级和2025最新款海鸥同等配置；公开致歉：官方需就隐瞒行为向老车主致歉，并承诺未来提前公示产品迭代计划；完善机制：建立老车主专属权益(如置换补贴、终身质保等)，避免同类事件重件重演。作为中国新能源汽车的领军企业，比亚迪本应以技术创新引领行业，而非通过“背刺”用户实现短期利益。我们支持国货，将比亚迪高高举起，而贵司却将我们老车主狠狠踩在脚下，此次事件不仅损害了消费者权益，更动摇了品牌长期积累的用户信任。望贵司正视问题，以负责任的态度妥善解决，重建消费者信心。