小鹏X9车辆新车底盘悬挂故障 要求尽快处理

投诉内容

本人于2025年3月14日合计支付322800元，提车上牌，交付单中也没有检测悬挂功能这一项（仅外观检查），车辆交付后使用中于3月24日发现无法泊车（实际出现更早，在地库以为是偶发情况，没有在意），经检测是悬挂故障，但经销商拒绝退换车要求，说不符合三包法规定，现在怀疑交车时就存在缺陷，也问了去4s去检测并出具了单据，售后人员也明确表示新车没开pdi检测不出来悬挂的问题；已经协商要求换车，被口头拒绝，要求其出具拒绝的纸质文件给我，但是以各种理由拒不提供，要重新pdi检测，以交车时已经检测为由也拒不检测；现想退车，请平台予以督促解决，谢谢。