上汽大众凌渡购车时隐瞒3年无忧保养套餐
- 投诉编号:【1412846】
- 投诉时间: 2025-04-10 09:42
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2025款 凌渡L 280TSI DSG 酷辣版
投诉内容
大众APP里的三年无忧保养套餐是厂家赠送给大众汽车用户的,但4S店没有提这个事情。购车后经销商称大众APP上的3年无忧保养套餐已折价计入购车款内,由其直接核销,不允许购车车主使用。即使车主点击领用也不予核销使用。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。