长安福特锐界正常行驶变速箱顿挫加速无力

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本人自购车以来，一直按要求定期保养，对车辆十分爱惜。期间，刚购买不久，电瓶突然没有电了发动不了，4S店说是自己造成的，那时候不懂，自费进行了更换，后面又不断被通知召回，刹车片，安全气囊，天窗漏水导管等，好像还有一项目不记得了，这些召回的项目都是召回免费进行的维修，都是过了保修期的，他们只字不提过了保修期，这次变速箱出现严重质量问题，推卸责任，要消费者自己承担，4S店收取高价配件费，反应至今不与解决，说过了保修期（保修期是三年和十万公里），我的车2016年至今仅行驶了6万公里，十万公里和六万公里的差距他们就看不到，这就是他们吹嘘的好车，变速箱六万公里就严重损坏报废了。在2024年10月1日带家人出行时，行至湖北宜昌高速路段，车辆突然出现严重顿挫、提速无力并熄火。为确保安全，我们立即就近驶入服务区，并立即联系了福特客服及保险公司。客服建议我们就近下高速进入福特4S店检查，考虑到车上有小孩且处于高速路段，我们未敢继续驾驶，而是呼叫了救援服务将车辆送至4S店。经4S店检查判定，车辆变速器严重损坏，需更换变速器，费用高达3.5万元。保险公司认为车辆是在正常行驶过程中无事故情况下发生的损坏，属于车辆质量问题，因此不予理赔。鉴于车辆变速器是车辆行驶安全的重要部件，且车辆在正常使用6万公里后即出现如此严重的损坏，这显然属于严重的质量问题。他们销售存在这么多设计问题的车，万一是在未召回之前出现安全事故，那消费者的权益怎么保障，因此，我恳请相关部门能协助我进行维权，确保我的合法权益得到保障，维护消费者的合法权益，谢谢！