小鹏P7+空调不制冷 座椅不回弹 车内异味

投诉内容

1,关于空调电子元件损坏问题：3000公里开始空调不制热不制冷，进店检查售后说是正常，在我的一再坚持下，检查后发现是电磁阀故障，更换电磁阀。（见图片诊断单）2,关于主驾座椅塌陷不回弹问题：接近4000公里座椅开始凹陷不回弹，大概发生在2025年2月，那时候是冬天。4S店和官方400客服热线回复，是由于纳帕真皮特性导致的不回弹（关键是别的品牌座椅并没有不回弹啊）。2.14S店告知是放置24小时可以回弹，放置24小时后拍照仍然不回弹。2.2反馈24小时不回弹之后，4S店说这是冬天气温低等气温高时候再反馈。2.3现在湖北天气阳春三月快25°了，进店反馈不回弹问题，至今仍未得到解决。3.空调异味问题：上述空调除了不制热不制冷问题，也有一股很酸臭的异味，进4S店做了拆开进风口检查，做了除菌杀菌服务，仍然有不明原因的气味（酸臭味）4.车辆左后方避震问题：车辆从5000多公里感觉一直有一异响开始没太在意，以为是后备箱放的东西响。于是把后备箱清空还是有异响。进店检查告知是避震器质量问题导致异响，需要更换避震。5.关于400服务问题：综上所有问题，一直保持着友好沟通积极沟通的态度与厂家和4S进行沟通，4S态度和积极性都比较好。在沟通过程中升级到高级顾问——张同学，连起码得约定时间回电都做不到（已进行投诉），其他客服一直也只能帮忙记录。6.续航问题：新车6000公里情况下，续航615KM实际，竟然只能100多一点的续航，电池就没电了，当然这个问题有远程诊断，正在分析，暂不下结论是什么问题导致的，但是主观认为是不正常的。最终上述问题：1.空调异味问题未解决。2.座椅塌陷问题未解决。3.关于避震更换，补偿2000积分所谓代步关怀，本人不能接受。4.关于续航问题，正在远程诊断解决中。