东风本田思域方向机有异响 存在质量问题

投诉内容

2022年9月份本人买的本田思域新车的时候打方向没有异常，买车2年左右后打方向开始咔哧咔哧的异响声音还挺大声，严重影响我的用车体验，3月份有接到4S店电话说召回更换方向机弹簧，然后4月份我就开回4S店，目前更换弹簧后，异响还是存在，跟4S店反馈，4S店给出的答案说这个通病来着，这个异响没办法解决的了，然后让我去找厂家，也打了400的电话，厂家反馈的说法也是跟4S店一致，说没办法解决的了异响，但不影响用车产生安全隐患，都是属于正常的。对于本田厂家还有4S店的说法我不接受，厂家回复的竟然是正常，那为什么2年后才出现异响，什么叫正常？别的好多品牌车我也开过，车开到报废的也没有说转向有异响的。现厂家就这么欺骗消费者吗？本田现在质量这么差的吗，车才2年多就出现问题了，解决问题也这么敷衍吗？我现在要求厂家给我更换新的方向机总成解决我的问题。