奇瑞新能源小蚂蚁终身保养权益受损
- 投诉编号：【1412489】
- 投诉时间： 2025-04-09 15:23
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 改款 甜粉款 半糖版 三元锂 30.6kWh 30kW 301km
投诉内容
2022年8月提小蚂蚁一辆，当时购车赠送终身免费基础保养，因为提车时车辆有问题，4s店赠送8个面油漆和4次空调滤芯用于补偿(4S店出具证明已盖章)目前保养4次，更换空调滤一次，通过网络了解此售后关闭，拨打售后电话告知已被奇瑞厂方强制闭店，我们的权益严重受损，再次拨打奇瑞官方客服电话，客服推脱不予处理，申诉无门，无法保证自己的权益。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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