极氪7X行驶中AEB功能失效导致事故发生

投诉内容

AEB功能失效，售后厂家反馈称AEB在55分07秒被触发。但实际上，并未产生任何制动力；到55分09秒，人为进行了刹车。在这中间的2秒内，行车记录仪的车速记录上并未显示有任何制动力。按照国家标准，AEB从触发到产生制动力最长应在300毫秒内。另外，厂家方面也无法提供任何数据来证明AEB已被触发并产生了制动力。从1月份拖到现在，仍未给出明确答复和处理方案，申请调取EDR数据也被以各种借口推脱。