东风本田CR-V车辆顶棚漏水 要求尽快处理

投诉内容

车的地面有积水，3月15日暴雨后突然整车没电，开去修理厂才发现地板下有水。本车没有泡水过，天窗我几乎没用过就坏了。上次投诉要求保修，但4S店一周后联系仍坚持只有三年质保，让我自费。哪有车五六年就漏水这么严重的？甚至可能早在质保期就开始漏水了，难道顾客没有及时发现4S店就没有责任了吗？不能接受4S店这种推诿行为，要求车企给我保修。 另：4S店完全无视我的诉求，居然没人联系我也没有解决方案就标记投诉完结。直到我评价不满意后车企才联系，说会督促4S店给解决方案，但四天过去4S店始终没联系我。现要求车企直接为我提供保修服务，不局限于4S店渠道。