比亚迪唐新能源新旧款迭代纠纷 损害权益
- 投诉编号:【1411937】
- 投诉时间: 2025-04-08 17:19
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 唐新能源
- 投诉车型: 2025款 DM-i 115KM 旗舰型
投诉内容
1.比亚迪官方推出出车同款车型升级版本.新增“天神之眼”智能驾质驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异,网且售价基本保持一致。个人投诉:厂商信息不透明,导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款”车型,损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值:新车购入仅数月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益影响品牌信任度。个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕,或提供成本价升级。(2)25款唐标有千里眼模式,但实际并未对用户开放,虚假宣传,侵害消费者权。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。