小鹏MONA M03倒车雷达未响应 影像延迟
- 投诉编号:【1411350】
- 投诉时间: 2025-04-07 17:43
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏MONA M03
- 投诉车型: 2024款 620 超长续航
投诉内容
倒车雷达未响应,先听到碰撞声音才知道撞车了。影像和实际有出入,倒车影像有延迟。后视镜有很大问题,存在很大盲区。芜湖市鸠江区售后服务中心推诿,让车主提供当时车外视频,谁家发生车祸在外面提前预知拍视频。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的问题,经过我们技术团队的仔细核查,车辆雷达无异常,如您担忧车辆,门店可为您安排全车检查,车辆有三包售后,关于您提出的退车诉求,很抱歉确实无法满足;核实到门店为您提供关怀方案,虽无法完全弥补您所经历的不便与困扰,但他们是我们表达歉意和诚意的一种方式,我们真诚的希望,通过这些措施,能够让您感受到小鹏汽车对于客户体验的重视和努力。