一汽奥迪A3购车后订金未退 要求处理

投诉内容

本人于2025年4月4日订购一台奥迪A3，已付订金10000元（且备注是订金）订购车辆，没有签署任何合同，也没有发票，因为当时想买这辆车，没考虑过多，就把这个10000元订金缴纳了。随后销售忽悠当天查验征信，银行贷款事宜，且销售经理领导态度不好，购车体验很差，销售联系的是工商银行，且不能保留绿本，我不同意这个银行贷款，没有激活贷款放贷信息。2025年4月5日，我联系销售处理退款，心平气和的沟通处理未果，我提出不要订购这辆车了，请退订金10000元，销售以着周末财务不上班，工作日才能解决，有语音记录，备注订金信息存档等，并且销售让我提供银行卡信息和开户行，说周一2025年4月7日财务才上班才能退款，但周一销售并未联系，也一直迟迟未到账，现跟进问题反馈，希望本店退还10000元，请跟进，谢谢！