一汽奥迪A6L故障未维修好 未履行协议内容

投诉内容

本人于2022年7月8日购买该车辆就出现如下问题：车辆与2022年10月10日正常行驶情况下，自适应照明故障灯与预警保护故障灯同时亮起，车辆停车重启后无法消除，后到4S店后，故障由工作人员解除（未告知如何解除），2022年10月13日车辆正常行驶情况下，自适应照面故障灯与预警保护故障灯同时亮起，同样问题，同样出现，且联系4S后被告知该情况属于误报，且无法修复。2022年11月4日问题又出现。后期4S检查车辆结果为：自适应照明故障、预警保护功能受限故障灯亮是系统不稳定导致，厂家预计在2022年第四季度推出升级软件即可解决该问题，后与4S达成协议至今厂家系统不断升级，未能解决该问题，于2024年6月进行了排线更换，也未能解决，后于2025年1月进行了摄像头与排线同时跟换，该问题出现频率更高，每次出现均有咨询4S，对方答复为摄像头视野受限，出现报警，2025年3月30日，在高速上，气候为雨天，该问题一路上不断出现，不断报警。按照之前与4S达成协议，在未解决该故障问题之前，4S免费提供车辆保养服务，2025年4月5日，车辆故障此前问题未解决，4S以误报为由，不履行协议内容，需本人支付保养费用，严重侵犯消费者权益。