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吉利银河星舰7EM-i厂家频繁降价 要求补偿

  • 投诉编号:【1411106】
  • 投诉时间: 2025-04-07 12:26
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 银河星舰7 EM-i
  • 投诉车型: 2025款 120km 探索+版

投诉内容

我是一名于2025年2月15日购买吉利星舰7EM-I120KM探索+版的车主。但3天后,2025年2月18日,厂家推出商业险优惠3000的活动,随后3月初发布会上降价2000,这个月初又把置换补贴提高到8000,此行为严重损害了已购车主的权益,现对以下问题提起投诉:一、信息不透明。1.购车时未被告知会有商业险优惠,导致消费者在不知情情况下购入。若我知晓,绝不会选择2月15日提车,吉利银河未履行对消费者的如实告知义务,导致我在信息不对称的情况下做出购车决策。根据民法典第500条之规定,当事人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,构成缔约过失责任。涉嫌侵犯消费者知情权(《消费者权益保护法》第八条)。二、短期内连续降价并增配导致车辆价值严重贬损。在我购车后不足两个月内,连续官宣优惠,导致我所购车型严重贬值,根据《消费者权益保护法》第10条之规定,厂商行为导致车辆快速贬值,且未提供合理解决方案,损害消费者财产权益。直接导致旧款二手车残值下降,造成车主经济损失,三、品牌信任度受损我选择吉利银河,是出于对国产新能源技术领先品牌的信任。然而,此次事件让我感到企业仅追求市场销量,却忽视了已购车主的权益。对吉利银河的品牌承诺产生严重质疑。作为消费者,我理解技术进步与产品迭代的必要性,但企业不应以牺牲老车主利益为代价。这种做法实在让人心寒,感觉自己被当成了“韭菜“无情收割,路子趟开了,销量打开了,并且无情抛弃老车主。当初选择吉利银河,是出于对品牌的信任,没想到换来的却是这样的对待。针对以上情况,我提出以下个人诉求:经济补偿。对我所购车辆因连续降价优惠和残值贬损进行经济补偿或提供价值相当的置换补贴。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利银河的信任与支持。3月3日吉利银河正式升级为品牌,聚焦“百万银河?规模跃升?价值共享“,特别推出全系限时先享指导价活动以回馈更多的用户,旨在让更多的用户能够享受到吉利银河带来的高品质出行之旅。再次感谢您对吉利银河的持续关注与信赖!如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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