广汽本田飞度车辆冷车启动异响 要求处理

投诉内容

该款车辆冷启动的时候都会有VTC执行器异响类似打齿声音持续1-2秒的时间，经查询改款车辆15-17年期间生产的会有这个缺陷存在，厂家还给了延保八年，但是作为用户的我并未知晓该延保的存在，没有任何人通知我，后来在网上查询与致电得知确实是有，但是厂家告知已经过保，属于质量问题厂家未及时告知导致过保不能让用户自行承担，实属质量问题而且是在未过保时间已经发生，现在厂家不给处理，特此投诉，车辆质量缺陷问题不应给与设定时间，同时设定时间也是在过期前告知用户，而不是过期后在告知用户。