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别克昂科威4S店维修技术差 态度蛮横

  • 投诉编号:【1409852】
  • 投诉时间: 2025-04-04 18:25
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科威S
  • 投诉车型: 2022款 昂科威S 652T 两驱 豪华型

投诉内容

2月19出的事故,晚上拖车到4s店,第二天早上我跟4s店定损人员方反复沟通确认元宵前能不能拿车,4s店定损人员说可以(补充一下1月20还是21早上9-11点的样子可以调取室内监控录像)!!!后续除了加个微信建个群,就没了?最起码车子修了什么东西,拍张照片我看一下,车子进行到哪一步了,跟我说一下,告诉我一下车子修好了可以来拿车了。这些最最最基本的都不知道?我打电话过去就直接是让我跟保险公司联系,让打钱,车子修的怎么样换了哪些东西,你是不是要跟我说一下啊?结果可好3月25号就辞职了,换了一位也是奇葩 我车子拖过去油可能不多100多公里的样子,3月3号这天真是破天荒给我打了个电话,跟我说是想给我洗一下车的,方便我3月3号来拿车,结果没油了发动不了,联系我是让我叫保险公司让拖车去加油站加油,一点常识都没有的嘛?指针到红色区域是不是就应该联系我,或者先垫付个100-200加个油,难不成还怕我不给嘛?还有对客户爱搭不理的,问他为什么油漆只保半年,用的是不是垃圾油漆,理都不理的,我跟他说保险公司打钱了让他发手机号码秒回??不是厂家都不培训的嘛?我1月20还是21去的4s店9点半到的,差不多下午2-3点钟走的,一杯水都没得喝的,我朋友去拿车水也没得喝的?贵公司水这么贵的嘛?不舍得哇那说说维修吧新换的机盖那个脚就给我磕了?后保险杠下面那块蒙皮还是什么,怎么会有发白的一块,油漆我还没仔细看,首先第一发生交通事故,我也是第一时间相信你们别克这个品牌,才会到你们指定的地方维修,而你们的结果让我很失望,我很看好别克这个品牌,要颜值有颜值,要动力有动力,开着也舒服,性价比也相对来说比较高,姓方的没有按照规定时间把车修好让我直接损失2000-3000块的的油钱,路费,还耽误我两月用车,所以我要求4S店赔偿我损失。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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