哪吒X配件长时间未到货 要求厂家处理

投诉内容

无法为车主提供服务，给客服打电话，告诉我起诉是您的权力，没有一点服务态度，十一月发生事故，至今没修成车，配件缺失很严重，买的是PLUS版，现在该企业无法为我提供售后服务，我本人也不需要该企业提供售后服务，把我买车的钱里售后服务的钱推出来。要服务没服务，要品质没品质，客服电话里都能听到其他客服开玩笑的欢声笑语，一点企业文化没有，员工一点责任心没有，就这企业还能起死回生么，诉求很简单，退钱，既然企业什么都做不了，就退车退钱。