吉利银河L6购车订金经销商不予退还

投诉内容

本人于2025年4月2号与长沙店签订购车协议，并支付定金1000元。因家庭突发经济困难，本人无法继续履行合同，与平台协商退还定金未果。现投诉理由如下：1.合同条款未尽告知义务：签约时，销售人员未明确告知定金不退的具体条款，且合同中对消费者单方解除权的约定模糊，导致本人对法律后果认知不足。2.定金比例过高3.协商诚意不足：平台拒绝协商，未考虑消费者实际困难，违背倡导的公平交易原则。恳请贵部门介入调解，敦促平台退还全部定金。本人愿提供支付凭证、沟通记录等证据配合调查。